将春节本地游设计得更贴心

　　周慧虹

　　有媒体近日从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月28日、29日和30日，春运前三天，全国铁路客流同比下降七成以上。可以预见，春节期间国内旅游市场将发生一些变化，本地游热度或会攀升。

　　本地游趋热，对各地的旅游、住宿、餐饮企业是一次发展机会。这也要求各地旅游市场经营主体和管理部门进一步增强大局观念，在做好疫情防控工作的同时，多一些社会责任意识，在品质把控、安全和服务上狠下功夫，尽可能将本地游设计得更具特色、更加贴心，使游客从中感到更好的旅游体验。举措之一是应做好“+”文章。

　　一方面，适时实行“景区+”。本地游范围内的相关景区不妨彼此联手，实行统一的服务价格、服务标准、投诉受理，联手推出一系列更富“年味”的旅游产品，帮助就地过年的游客安全、快乐地游玩。当地旅游公司也可加大本地游套餐的宣传营销，为游客预订提供更多便利。

 

　　另一方面，积极推出“酒店+”“民宿+”。各地酒店不只要让游客住得舒心，最好还能围绕“酒店+年夜饭”“酒店+景点”“酒店+大型游乐场”等探索，方便游客乐享“吃住娱”一体化服务；民宿方面，其经营者除了着力展现住宿上的特色，还可打造贴春联、挂灯笼、听相声、泡温泉、手工体验、登山祈福等各种老少皆宜的游艺项目，或引导游客到周边乡村体验当地的春节习俗，以更有温度的旅游住宿服务帮助就地过年的游客感受春节氛围，有更多的参与感。

　　让本地游更加舒心，还需加大让利优惠力度。各地政府部门、相关企业在给民众、员工发放春节红包时，应适度发放一些本地游优惠券，这有利于刺激内需，为本地文旅行业发展创造条件。相关景区也可开展形式多样的惠民活动，在惠民中吸引游客，实现互惠互利。各旅游公司、网上平台则可通过限时秒杀、红包补贴等，鼓励游客以极具性价比的方式，探索发掘本地之美。

　　让本地游更加舒心，还可借力线上渠道。据悉，由文化和旅游部非物质文化遗产司主办，中国演出行业协会协办，多家网络平台参与的“文化进万家——视频直播家乡年”活动正式启动上线，活动以线上形式记录各地举办的民俗活动。各地文旅行业不妨以此为契机，将景区游览与民俗活动有机结合起来，以系列短视频、直播等方式，充分展现当地春节民俗、历史文化、冬季美景及特色体验，让就地过年的人们感受到浓郁的过年气氛。

　　为营造良好的节日氛围，更好满足就地过年群众的精神文化需要，近日，中办、国办专门印发《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，要求各地加强组织协调，细化完善措施，统筹做好春节期间各项服务保障工作。各地文旅行业应围绕本地游多想一些好点子，多做一些实实在在的工作，让更多人从春节期间本地旅游中感到更多舒心。